觸點不互通，全渠道營銷難
在車企銷售理念轉(zhuǎn)向“以用戶為中心”的同時，車企觸達(dá)用戶的觸點也不斷增加。全渠道營銷成為行業(yè)趨勢，用戶直聯(lián)平臺將成為車企重要的私域線索獲取入口。
系統(tǒng)老舊，難以支撐直聯(lián)戰(zhàn)略
傳統(tǒng)主要支持汽車銷售的經(jīng)銷商管理系統(tǒng)（DMS）功能，對于零售的支持很有限，營銷信息系統(tǒng)架構(gòu)舊且分散，各類系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也亟待升級。
數(shù)據(jù)孤島嚴(yán)重，缺乏用戶數(shù)據(jù)
傳統(tǒng)主機(jī)廠主要依靠經(jīng)銷商與顧客實現(xiàn)互動，經(jīng)銷商掌握了用戶數(shù)據(jù)與真實聲音，打通車主生命周期各階段的數(shù)據(jù)鏈路、挖掘車主價值是車企的轉(zhuǎn)型關(guān)鍵。
